Средства и методы управления качеством

УМКД дисциплины

Аннотация

1. Цели и задачи изучения дисциплины Цель данной дисциплины является формирование знаний и умений в области внедрениясовременных методов улучшения качества в оганизации.Основные задачи изучения дисциплины: дать студентам современные представления о роликачества в деятельности организации всех форм собственности и видов деятельности; познакомитьстудентов с эволюцией представлений о роли и методах управления качества в за-рубежной иотечественной практике; рассмотреть основные теоретические концепции менеджмента качества;познакомится с основными инструментами управления качеством в организации; рассмотреть особенностимеждународных стандартов в области управления качеством; изучить методологические подходы к оценкеудовлетворения потребителей, порядок создания интегрированных систем менеджмента, внутренниймаркетинг, коммуникации в управлении, управление изменениями в организации; изучить основныепринципы концепции TQM и методов их реализации; развить у студентов навыки системного управлениякачеством, анализа и планирования качества, технического, организационного и информационногоуправления качеством; на основе учения о качестве научится формулировать перспективную политикуорганизации и разрабатывать систему ее реализации; научить осуществлять мониторинг и владетьметодами оценки процесса в области улучшения качества; анализировать состояние и динамику объектовдеятельности с использованием необходимых методов и средств анализа. 2. Краткая характеристика учебной дисциплины Дисциплина входит в базовую часть профессионального цикла, реализуется на 2-м году обучения для студентов очной формы, 3-м – заочной формы с общей трудоемкостью освоения - 6 Зет. Содержание дисциплины состоит из нескольких основныхразделов: планирование качества и объекты управления; стратегическое планирование на предприятии; методы управления качеством; организационные действия в рамках TQM. 3. Место дисциплины в структуре образовательной программы Дисциплина входит в обязательную часть "Блок 1" образовательной программы бакалавриата, реализуется на 2-м году обучения для студентов очной формы, 3-м – заочной формы с общей трудоемкостью освоения - 6 Зет. 4. Взаимосвязь дисциплины с предшествующими и последующими дисциплинами учебного плана подготовки Базой для освоения курса являются такие дисциплины как Основы технического регулирования. Стандартизация; Основы информационной безопасности; Введение в профессиональную деятельность; Методы и средстваизмерений, испытаний и контроля; Основы обеспечения качества. Кореквизитами для дисциплины являются курсы Системы менеджмента качества; Экономика организации (предприятия); Статистические методы в управлении качеством; Управление процессами; Всеобщее управление качеством. 5. Ожидаемые результаты освоения дисциплины В результате освоения дисциплины, у обучающихся должны быть сформированы следующие компетенции: ОПК 3 - Способен использовать фундаментальные знания для решения базовых задач управления качеством в технических системах с целью совершенствования в профессиональной деятельности ПК 1 - Способность применять знания нормативной базы в области управления качеством продукции (услуг), основные методы управления качеством при производстве продукции или оказании услуг, методы квалиметрического анализа продукции (услуг), идентифицировать основные процессы, вести необходимую документацию по созданию системы обеспечения качества и контролю ее эффективности